| dc.contributor | León Estrada, Laura María | |
| dc.date | 2019 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-29T16:24:07Z | |
| dc.date.available | 2024-07-29T16:24:07Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/wevg/2019/01/01/Leon-Laura.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000228897 | |
| dc.identifier | (Aleph)000228897URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990002288970107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285334380007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/147911 | |
| dc.description | El objetivo de este estudio es determinar la relación entre el clima organizacional en los hostales de Antigua Guatemala y el desempeño laboral de sus empleados. Por lo que la pregunta de investigación se identifica cómo: ¿Qué relación existe entre el clima organizacional en los hostales de Antigua y el desempeño laboral de los colaboradores?, se planteó este tema ya que en el 2017, INGUAT identificó un incremento turístico del 16%. El turismo es uno de los mayores ingresos económicos para Guatemala, por lo que la oferta en el mercado crece constantemente. Los hostales han ido adquiriendo fuerza de mercado año tras año, por lo que están siendo uno de los principales métodos de hospedaje para gran parte de los viajeros, esto es ya que tienen un precio accesible, cubren las necesidades básicas y suelen estar en una excelente ubicación. Para responder la pregunta de investigación se le realizó el estudio a 8 hostales ubicados en Antigua Guatemala, a los cuales se les realizaron tres instrumentos; una encuesta para el clima organizacional, una encuesta para el desempeño laboral y un cuestionario para los gerentes de los hostales. Teniendo un total de 72 entrevistados, entre ellos gerentes, personal en planilla y voluntarios. La investigación busca presentar resultados concretos y análisis objetivos, para que las empresas puedan tomar acciones y decisiones para mejorar el clima organizacional | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Relación entre el clima organizacional en los Hostales de Antigua y el desempeño laboral de los colaboradores | |
| dc.type | software, multimedia | |
