| dc.description | Este artículo trata sobre la integración del comercio electrónico en los elementos de la mezcla de mercadotecnia, el objetivo que se persigue es determinar la integración del comercio electrónico a cada uno de los cuatro elementos de la mezcla de mercadotecnia, producto, precio, plaza y promoción. Para lo cual es necesario establecer la manera en la cual se incorpora el comercio electrónico al producto, conocer la forma en la que se integra al precio, la manera en la que se incorpora a la plaza y su integración en la promoción. Se determinó que el comercio electrónico se integra a la mezcla de mercadotecnia como un complemento de cada uno de los cuatro elementos, añade nuevas variables que son importantes considerar para tener éxito en este nuevo canal, las cuales son el flujo, funcionalidad, feedback (retroalimentación) y fidelización. Se incorpora al producto agregando aspectos importantes que se deben considerar detalladamente, como la velocidad, diseño de la página, seguridad y servicio que ofrecen en la página web. Además, el internet ha permitido lograr un conocimiento mayor del consumidor, debido a ello se puede personalizar el producto a las necesidades de éste con mayor éxito. Se integra al precio a través del cambio de forma de fijación de estos. Se incorpora a la variable plaza como un nuevo canal de distribución que permite llegar a nuevos clientes, a su vez elimina barreras que se presentan en el mercadeo tradicional. Se integra a la promoción como un complemento, añade nuevos medios de comunicación como los buscadores, banners publicitarios, marketing viral, e-mail | |
