| dc.contributor | Soto Santizo, Lorena Larizza | |
| dc.date | 2004 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-29T16:20:38Z | |
| dc.date.available | 2024-07-29T16:20:38Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/43/Soto-Santizo-Lorena/Soto-Santizo-Lorena.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000094589 | |
| dc.identifier | (Aleph)000094589URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000945890107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285544900007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/147735 | |
| dc.description | El objetivo general de la investigación fue diseñar un programa de Rotación de Puestos en el departamento de Créditos y Cobros de una empresa guatemalteca, distribuidora de bebidas gaseosas y cerveza. El ámbito de estudio lo comprendió personal que ocupan los puestos de Auxiliares, Encargados de Cuenta Corriente, Encargados de Plazo menor, mayor, Encargado de Cheques Rechazados, Cobradores y Jefe del departamento de Créditos y Cobros, para ello se utilizaron como instrumentos una guía de entrevista la cual fue aplicada al jefe del departamento y un cuestionario al personal del mismo. Se concluye que en dicho departamento no existe un programa de Rotación de Puestos. El personal desconoce el concepto y la existencia manuales de puestos; pero tanto el jefe como el personal están dispuestos a capacitar y ser capacitados para adquirir más conocimientos. Las recomendaciones son tendientes a: informar al personal sobre el concepto de Rotación de Puestos, sus ventajas, desventajas, la forma de implementación del mismo, así como designar un encargado del seguimiento de dicho programa el cual se basará en la Guía de lineamientos para elaborar un Programa de Rotación de Puestos. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.description | Modo de acceso Internet | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | español | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Cambio de empleo | |
| dc.subject | Reubicación de empleados | |
| dc.subject | Cambio organizacional | |
| dc.subject | Capacitación de empleados | |
| dc.subject | Evaluación del trabajo | |
| dc.subject | Inducción de personal | |
| dc.title | Programa de rotación de puestos en el departamento de créditos y cobros de una empresa guatemalteca de bebidas gaseosas y cerveza caso: Distribuidora La Nueva, S. A. | |
| dc.type | software, multimedia | |
