Capacitación y competencias laborales (Estudio realizado con colaboradores de la empresa Añejos de Altura S.A. de la cabecera departamental de Quetzaltenango)
Description
El proceso capacitación constituye un papel fundamental para que los colaboradores de una organización se adapten y desenvuelvan dentro de su puesto de trabajo, por otro lado, se encuentran las competencias laborales que se relacionan con los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes de la persona que promueven una alta efectividad en sus distintas actividades laborales para que su trabajo posea un valor agregado y pueda contribuir a la calidad de la empresa. El objetivo principal de la presente investigación fue establecer la relación que tiene el proceso de la capacitación en el desarrollo de las competencias laborales para desempeñar eficientemente las respectivas funciones del colaborador, se trabajó con 50 colaboradores ubicados en distintos puestos y que pertenecen a la empresa Añejos de Altura S.A. de la cabecera departamental de Quetzaltenango. La investigación es de tipo cuantitativo con diseño descriptivo correlacional, para la recolección de la información se utilizó como instrumento una escala de Likert realizado por el investigador y avalada por una terna de profesionales, acorde a los resultados obtenidos se concluye que la capacitación se encuentra relacionada en el desarrollo de las competencias laborales ya que todos los colaboradores manifestaron un avance muy significativo esto porque la empresa promueve capacitaciones de forma interna como externa. Por lo anterior mencionado se recomienda seguir con las capacitaciones, pero así mismo considerar retroalimentar dichos procesos de formación con documentos que refuercen el contenido que se reciba, con el fin de mantener la calidad en cada una de sus áreas para alcanzar los resultados deseadosTesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
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