Utilidad del cuadro de mando integral en la empresa guatemalteca

dc.contributor	Bravo Beltranena, Alejandra María
dc.date	2006
dc.date.accessioned	2024-07-29T16:20:33Z
dc.date.available	2024-07-29T16:20:33Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/43/Bravo-Beltranena-Alejandra/Bravo-Beltranena-Alejandra.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000103975
dc.identifier	(Aleph)000103975URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001039750107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285632950007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/147681
dc.description	El Cuadro de Mando Integral es una metodología que ayuda a los directivos de cualquier tipo de empresa a desarrollar planes a corto y largo plazo y su utilización produce beneficios tales como medir la actuación de la Empresa y lograr una relación entre la estrategia organizacional y la forma en la que ésta se va a ejecutar. La metodología requiere la definición de indicadores y objetivos que se enfocan hacia las cuatro áreas de la organización que de acuerdo a los autores de la metodología, Kaplan y Norton, se conocen como Perspectiva de Clientes, Perspectiva de Aprendizaje y Conocimiento, Perspectiva de Finanzas y Perspectiva de Procesos Internos. Para poder estudiar la metodología en el ambiente empresarial guatemalteco, se seleccionaron tres empresas que implementaron las cuatro perspectivas del Cuadro de Mando Integral de las cuales se entrevistó a los Gerentes que administran el Cuadro de Mando Integral con el objetivo de identificar los beneficios que les ha generado y, al mismo tiempo, conocer las razones que les impulsaron a utilizarla. Se buscó conocer la percepción de estos ejecutivos para comprender los resultados obtenidos e identificar las limitantes del uso de la metodología. Los resultados de la investigación muestran que en Guatemala las empresas entrevistadas tienen entre seis meses y dos años de haber implementado el Cuadro de Mando Integral, lo que demuestra que este es un tema de actualidad. Por otro lado, se comprueba que las empresas que han logrado desarrollar una estrategia y plasmarla en el Cuadro de Mando Integral, han mejorado el rendimiento y administración de sus diferentes áreas, así como la medición de la gestión. El Cuadro de Mando Integral es una metodología muy completa, ya que proporciona beneficios tanto económicos como organizacionales, además de brindar información clave para un mejor análisis de la situación de la Empresa en un momento determinado.
dc.description	Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.language	spa
dc.language	spa
dc.subject	Psicología industrial
dc.subject	Empresas comerciales
dc.subject	Planificación estratégica
dc.subject	Cambio organizacional
dc.subject	Evaluación del trabajo
dc.subject	Productividad industrial
dc.title	Utilidad del cuadro de mando integral en la empresa guatemalteca
dc.type	text

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