Implementación de herramienta virtual para la elaboración de entrevistas de selección de personal, en una empresa de telecomunicaciones en Guatemala

dc.contributor	Ruiz Rendón, María Angélica
dc.date	2022
dc.date.accessioned	2024-07-29T16:01:19Z
dc.date.available	2024-07-29T16:01:19Z
dc.identifier	https://biblior.url.edu.gt/wp-content/uploads/publiwevg/Tesis/2022/05/43/Ruiz-Maria.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000242263
dc.identifier	(Aleph)000242263URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990002422630107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285535550007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/147220
dc.description	Durante los tiempos de pandemia, las empresas fueron afectadas en el desenvolvimiento de operaciones, sin embargo, esto brindó la oportunidad de generar cambios y adaptaciones a nuevas estrategias para laborar. Un ejemplo de ello fue la optimización de procesos en el área de Reclutamiento y Selección, en la que, para obtener talento idóneo, se evolucionó de una entrevista presencial a una por videollamada. En una empresa de telecomunicaciones de Guatemala, se detectó el problema de que, para la contratación de personal operativo como vendedores o técnicos instaladores, se utilizaban varios documentos de Word y Excel donde se recopilaron las distintas guías de entrevista. Por lo cual, el aporte realizado, fue elaborar un formulario como guía de entrevista en una plataforma Microsoft Forms como una herramienta que permite realizar evaluaciones por medio de cuestionarios. En esta guía de entrevista se reorganizó las preguntas de requisito basadas en el perfil, políticas de la empresa y las competencias laborales establecidas, en secciones que facilitaran al entrevistador en contestar de manera efectiva, cada pregunta a realizar al candidato, con la posibilidad de descargar gráficas y reportes de los datos para mayor control de las estadísticas e indicadores de la plaza a contratar. Cabe mencionar que se presentaron ciertas dificultades entre las que se pueden nombrar pocos estudios relacionados al tema. Asimismo, los aprendizajes obtenidos fueron el fusionar la tecnología con procesos de selección, optimizando el trabajo, manejando amplias bases de datos y entregando resultados de calidad en menor tiempo y con menores recursos
dc.description	Modo de acceso: Internet
dc.description	Sistematización de Práctica Profesional
dc.description	Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.language	spa
dc.language	Español
dc.language	spa
dc.title	Implementación de herramienta virtual para la elaboración de entrevistas de selección de personal, en una empresa de telecomunicaciones en Guatemala
dc.type	software, multimedia

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