Propuesta de una guia para elaborar manuales de procesos de recursos humanos en una empresa dedicada al transporte publico en la ciudad de Guatemala
Description
La presente investigación tuvo como objetivo realizar una guía para elaborar los manuales de procesos de recursos humanos en una empresa de transporte de la ciudad de Guatemala. El estudio fue de tipo descriptivo, en el cual participaron 23 sujetos que trabajan en la sección administrativa del área de operaciones. Para cumplir con el objetivo se elaboró un cuestionario dividido en tres partes: la recopilación de información general sobre el tema, aspectos técnicos que debe contener un manual y pasos a seguir para concretar manuales de procesos de recursos humanos para la organización. Los resultados demostraron que la guía para esta empresa debe contener: portada, presentación, índice, misión, visión, valores, organigrama, normas y políticas, objetivos, responsables, descripción de los procesos, diagramas de flujo, explicación de los símbolos del flujograma, tiempos, glosario, bibliografía y anexos.Tesis Licenciatura (Psicología) URL, Facultad de Humanidades