Inteligencia emocional en los colaboradores de una empresa de lubricantes ubicada en el departamento de Guatemala
Description
La inteligencia emocional se ha convertido en un aspecto muy importante en el ser humano y se presenta en diferentes ámbitos de nuestra vida. La inteligencia emocional como se sabe, es la capacidad que cada ser humano tiene para poder reconocer sus propias emociones y poder llegar a canalizarlas. La inteligencia emocional en las empresas ayuda a que los colaboradores puedan demostrar lo que sienten de una manera correcta y sus emociones no perjudiquen las tareas que realizan día con día. La presente investigación fue de tipo cuantitativa - descriptiva, donde se tuvo como objetivo principal el poder establecer la manifestación de la inteligencia emocional en los colaboradores de una empresa de lubricantes ubicada en el departamento de Guatemala. Como objetivos específicos se presentaron: evaluar la atención a los sentimientos, identificar la comprensión de los estados emocionales que presentan los colaboradores en sus actividades diarias y evaluar la regulación de los estados emocionales que practican los colaboradores. Se presentan investigaciones y estudios realizados a nivel internacional como nacional que respaldan a los antecedentes que pueda existir de la variable de estudio. El estudio se realizó con 25 colaboradores de género femenino y masculino que pertenecen a diferentes áreas de la empresa. Para efectos de dicha investigación se utilizó el test TMMS-24 que constaba de 24 preguntas con escala de Likert y se evaluaron los siguientes indicadores: atención, claridad (comprensión) y reparación (regulación emocional)Modo de acceso: Internet
Tesis de Grado
Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades