| dc.contributor | Mendoza Martínez, Richard Estuardo | |
| dc.date | 2012 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-27T18:52:55Z | |
| dc.date.available | 2024-06-27T18:52:55Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/2012/01/01/Mendoza-Richard.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000166721 | |
| dc.identifier | (Aleph)000166721URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001667210107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285591240007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/146786 | |
| dc.description | Para ser competitivas y alcanzar el éxito, las empresas deben ofrecer un servicio de calidad que pueda satisfacer las necesidades de los clientes, así como ejecutar las actividades administrativas de manera formal y adecuada. En el caso del sector de las MIPYME`S, este aspecto es fundamental, para incrementar sus ingresos y desarrollarse. Considerando que dentro de estas empresas se encuentran las que se dedican al transporte extraurbano, las cuales, son importantes en el desarrollo económico del departamento de Huehuetenango y por lo tanto para administrarse adecuadamente, deben tener información de lo que hacen internamente, así como de lo que les rodea y que en determinado momento puede aprovecharse para su crecimiento. Se decidió aplicar un diagnóstico empresarial, en ellas, con el objetivo de, establecer los resultados del mismo. Para lo cual, se tomo como sujetos a los propietarios, administradores y empleados de dichas instituciones, con el fin de recabar la información necesaria a través de la encuesta, por medio de un cuestionario apoyado por una guía de observación, posteriormente se tabularon, analizaron e interpretaron los resultados obtenidos. Lográndose establecer, que tienen algunas dificultades en cuanto a su entorno general, la administración, los servicios, asociatividad y la atención al cliente, debido a que algunos aspectos los manejan de manera informal y empírica | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Transporte local | |
| dc.subject | Líneas de autobusese | |
| dc.subject | Empresas de transporte | |
| dc.subject | Satisfacción del consumidor | |
| dc.subject | Pequeña y mediana empresa | |
| dc.title | Diagnóstico empresarial aplicado a las empresas de transporte extraurbano de la cabecera departamental de Huehuetenango | |
| dc.type | software, multimedia | |
