Restructuración de inducción e implementación de buenas prácticas de home office en una empresa de servicios compartidos
Description
La presente investigación es de tipo descriptiva y tuvo como objetivo identificar una nueva ruta del proceso de inducción y de las buenas prácticas de home office en una empresa de servicios compartidos ubicada en la ciudad de Guatemala. Para llevarse a cabo la investigación se realizó un diagnóstico de necesidades, el cual permitió evaluar los procesos actuales del Departamento de Recursos Humanos y con ello determinar oportunidades de mejora en la inducción, en donde se logró identificar que no existe un programa estructurado ni una ruta del proceso, obstruyendo la incorporación efectiva del nuevo personal hacia la organización. También se logró establecer que las prácticas actuales de home office dificultaban mantener un vínculo y comunicación constante entre la empresa y el colaborador durante su labor desde casa, es decir la modalidad no es funcional, ya que no cuenta con una estrategia que esté desarrollada a las necesidades sentidas de la empresa. Por lo que se recomendó establecer indicadores que permitan monitorear el desarrollo de las actividades de la empresa, y con esta información se podrá evaluar la efectividad de los procesos realizando una evaluación de la inducción y del home office, la cual debe de realizarse cada dos meses mínimos y un máximo de 3 meses por la dinámica de la empresaModo de acceso: Internet
Sistematización de Práctica Profesional
Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades