Nivel de competencias en los trabajadores de nivel operativo de una empresa de repuestos para motocicletas y automóviles de la Ciudad de Guatemala

dc.contributor	Peralta Castro, José Manuel
dc.date	2017
dc.date.accessioned	2024-06-27T18:18:24Z
dc.date.available	2024-06-27T18:18:24Z
dc.identifier	http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesiseortiz/2018/05/43/Peralta-Jose.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000216245
dc.identifier	(Aleph)000216245URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990002162450107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285402260007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/146460
dc.description	Este estudio se realizó con el objetivo de medir las competencias genéricas y específicas en los trabajadores de nivel operativo de una empresa de repuestos para motocicletas y automóviles de la ciudad de Guatemala. Se trabajó con una muestra conformada por un grupo de 33 personas que laboran como auxiliares de fábrica, auxiliares de bodega y de despachadores de producto comprendidos en un rango de edad de 20 a 50 años, la mayoría de género masculino. El estudio es de tipo descriptivo, con los resultados obtenidos se realizó la tabulación de resultados, se trabajó con gráficas de barras para cada competencia evaluada. Se concluyó que de los tres puestos evaluados los despachadores de producto tienen más desarrolladas las competencias genéricas, siendo “Responsabilidad” la más alta, seguido de “Honestidad” y por último “Servicio al Cliente”. Y de los tres puestos evaluados los Auxiliares de fábrica tienen más desarrolladas las competencias específicas, siendo “Rapidez” la más alta, seguido de “Trabajo en Equipo” y “Organización”, le sigue “Conocimiento de los productos “y por último “Empatía
dc.description	Tesis de Grado
dc.description	Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.language	spa
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dc.title	Nivel de competencias en los trabajadores de nivel operativo de una empresa de repuestos para motocicletas y automóviles de la Ciudad de Guatemala
dc.type	software, multimedia

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