| dc.contributor | Sosa Trejo, Stephanie Rocío | |
| dc.date | 2007 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-27T18:01:52Z | |
| dc.date.available | 2024-06-27T18:01:52Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/43/Sosa-Trejo-Stephanie/Sosa-Trejo-Stephanie.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000110336 | |
| dc.identifier | (Aleph)000110336URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001103360107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285308520007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/146406 | |
| dc.description | Para sobresalir en la industria de entretenimiento familiar, además de contar con instalaciones y equipo apropiado, es necesario tener un personal comprometido al servicio, para aprovechar al máximo los recursos con que se cuenta. Por lo anterior se realizó el presente estudio diseñando un programa de capacitación, dirigido al personal, tanto gerentes, jefes y coordinadores de parque de dichas empresas. Para llevar a cabo éste programa fue necesario realizar un Diagnóstico de Necesidades de Capacitación, que permita al investigador conocer más a fondo las debilidades que necesitan mayor atención. En el Diagnóstico de necesidades de Capacitación, fue necesario contar con una muestra de 25 personas, entre ellos están gerentes, jefes de área y coordinadores de parque, los 25 sujetos están a cargo de 100 empleados. Uno de los principales objetivos del programa de capacitación, es proveer a dichas empresas una herramienta efectiva de capacitación, que de una manera sencilla y ordenada le permita suministrar a su personal los conocimientos necesarios y poder lograr un alto nivel de productividad. Como resultado de del Diagnóstico de Necesidades de Capacitación se pudo observar la falta de conocimientos sobre la un programa de capacitación y la necesidad de una atención inmediata hacia el personal de una adiestramiento adecuado para poder ejercer con una mejor actitud y aptitud, siendo esto un beneficio tanto para el empleado como para la institución. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Psicología industrial | |
| dc.subject | Motivación del empleado | |
| dc.subject | Servicio al cliente | |
| dc.subject | Capacitación de empleados | |
| dc.subject | Evaluación de personal | |
| dc.subject | Comunicación en administración de personal | |
| dc.title | Propuesta de un programa de capacitación para empresa de entretenimiento familiar | |
| dc.type | text | |
