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dc.contributorSosa Trejo, Stephanie Rocío
dc.date2007
dc.date.accessioned2024-06-27T18:01:52Z
dc.date.available2024-06-27T18:01:52Z
dc.identifierhttp://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/43/Sosa-Trejo-Stephanie/Sosa-Trejo-Stephanie.pdf
dc.identifierURL01000000000000000110336
dc.identifier(Aleph)000110336URL01
dc.identifieralma:502URL_INST/bibs/990001103360107696
dc.identifierhttps://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285308520007696
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12032/146406
dc.descriptionPara sobresalir en la industria de entretenimiento familiar, además de contar con instalaciones y equipo apropiado, es necesario tener un personal comprometido al servicio, para aprovechar al máximo los recursos con que se cuenta. Por lo anterior se realizó el presente estudio diseñando un programa de capacitación, dirigido al personal, tanto gerentes, jefes y coordinadores de parque de dichas empresas. Para llevar a cabo éste programa fue necesario realizar un Diagnóstico de Necesidades de Capacitación, que permita al investigador conocer más a fondo las debilidades que necesitan mayor atención. En el Diagnóstico de necesidades de Capacitación, fue necesario contar con una muestra de 25 personas, entre ellos están gerentes, jefes de área y coordinadores de parque, los 25 sujetos están a cargo de 100 empleados. Uno de los principales objetivos del programa de capacitación, es proveer a dichas empresas una herramienta efectiva de capacitación, que de una manera sencilla y ordenada le permita suministrar a su personal los conocimientos necesarios y poder lograr un alto nivel de productividad. Como resultado de del Diagnóstico de Necesidades de Capacitación se pudo observar la falta de conocimientos sobre la un programa de capacitación y la necesidad de una atención inmediata hacia el personal de una adiestramiento adecuado para poder ejercer con una mejor actitud y aptitud, siendo esto un beneficio tanto para el empleado como para la institución.
dc.descriptionTesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.languagespa
dc.languagespa
dc.subjectPsicología industrial
dc.subjectMotivación del empleado
dc.subjectServicio al cliente
dc.subjectCapacitación de empleados
dc.subjectEvaluación de personal
dc.subjectComunicación en administración de personal
dc.titlePropuesta de un programa de capacitación para empresa de entretenimiento familiar
dc.typetext


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