| dc.contributor | Barrientos Montepeque, Rosa María | |
| dc.date | 2007 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-27T18:01:48Z | |
| dc.date.available | 2024-06-27T18:01:48Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/43/Barrientos-Montepeque-Rosa/Barrientos-Montepeque-Rosa.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000110231 | |
| dc.identifier | (Aleph)000110231URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001102310107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285365610007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/146346 | |
| dc.description | Las empresas de Servicio son fuente de empleo en el ámbito nacional, ya que se preocupan por brindar a sus clientes productos de la más alta calidad. En este tipo de organizaciones, los empleados son los encargados de realizar todo lo necesario para brindar el mejor de los servicios ofreciendo una buena presentación y un buen trato a los clientes, es por esto que se hace necesaria la existencia de una herramienta que conserve a dichos colaboradores. Frecuentemente, los mismos se encuentran desmotivados a realizar sus funciones, por lo que los programas de incentivos pueden contribuir a alentarlos y hacer que este elemento tan importante y preciado de la empresa, se desenvuelva con mayor eficiencia. El objetivo principal de este estudio fue establecer los elementos que debe contener un programa de incentivos no monetarios para los empleados de la empresa Blockbuster, ya que en muchas ocasiones por falta de conocimientos o ideas acerca de qué incentivos aplicar hacia los colaboradores, se deja de lado la importancia de un incentivo que recompensará el trabajo realizado y motivará al empleado. El estudio se realizó en la empresa Blockbuster, en la que se realizó un diagnóstico para establecer si se contaba con algún programa de incentivos para empleados de tiendas, quienes tienen contacto directo con el público. Por medio de los resultados obtenidos se pudo elaborar conclusiones, recomendaciones y la elaboración de una Propuesta de un programa de incentivos no monetarios para los empleados de la empresa. Con lo anterior se espera contribuir a una mejora en la aplicación de incentivos laborales para los empleados de tiendas de la empresa Blockbuster, en la que se involucren Gerentes de Oficinas y Gerentes de Tiendas. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Motivación para el rendimiento | |
| dc.subject | Incentivos en la industria | |
| dc.subject | Rendimiento laboral | |
| dc.subject | Satisfacción en el trabajo | |
| dc.title | Propuesta de un programa de incentivos no monetarios para los empleados de la empresa Blockbuster | |
| dc.type | text | |
