Nivel de satisfacción de los pacientes atendidos en el hospital, Centro Médico Emmanuel, San Pedro Sacatepéquez, San Marcos, Guatemala, Año 2020.
Description
Título de la investigación: “Nivel de satisfacción de los pacientes atendidos en el hospital Centro Médico Emmanuel, San Pedro Sacatepéquez, San Marcos, Guatemala, año 2020”, tipo de estudio; descriptivo cuantitativo y de corte transversal. Los sujetos de estudio fueron 50 pacientes internados en el Sanatorio Emmanuel. El instrumento que se utilizó fue un cuestionario, a través del método de la encuesta. La satisfacción del paciente se basa en la diferencia entre las expectativas del usuario y la percepción de los servicios que ha recibido. El objetivo de la investigación fue: determinar la satisfacción de los pacientes que asisten al Centro Médico Emmanuel, San Pedro Sacatepéquez, San Marcos. Dentro de los resultados más importantes de la investigación se identifican: los usuarios encuestados en su mayoría fueron del sexo femenino en un 78%, entre las edades de 18 a 27 años, equivalente al 30% de toda la población. Con una escolaridad universitaria del 30%, estado civil de un 76% en casados, y con una ocupación del 36% de amas de casa. El nivel satisfacción de los pacientes en relación a la atención de enfermería se engloba con un porcentaje del 56% en satisfechos, y un 34% en muy satisfecho. Con lo que se concluye que el nivel de satisfacción en este centro asistencia es muy elevada, obteniendo resultado gratificante con el personal de enfermería, en la atención al pacienteTesis Licenciatura (Enfermería) URL, Facultad de Ciencias de la Salud
Modo de acceso: Internet