| dc.contributor | Velásquez Pedroza, Martín Guillermo | |
| dc.date | 2010 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-27T17:23:47Z | |
| dc.date.available | 2024-06-27T17:23:47Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/02/04/Velasquez-Martin/Velasquez-Martin.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000144672^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000144672URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001446720107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285188270007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/145972 | |
| dc.description | En el presente documento se analiza el proceso de análisis de Créditos de Consumo de una Corporación Financiera. El proceso se estudia desde que la solicitud del crédito ingresa al departamento de análisis. No se toman en cuenta los pasos de captación de solicitudes (previo al análisis de la solicitud) y el desembolso y firma de contrato (después del proceso de análisis). Se plantea la necesidad de mejora en la rapidez de respuesta del proceso de análisis, para poder competir en el mercado de los créditos de consumo. Luego de realizar el análisis del proceso actual, se estudia una propuesta de cambio de etapas del proceso, la cual se pone a prueba durante determinado período de tiempo. Los resultados obtenidos de la prueba piloto demuestran que el cambio en el orden de las etapas de análisis, dan como resultado una mejora de 3.6 revisiones por caso rechazado a 1.9 revisiones por caso rechazado. Es decir una disminución de 47% en las revisiones por caso rechazado. Este índice se plantea para ayudar a la medición de la rapidez de respuesta del proceso | |
| dc.description | Ensayo Monográfico | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Ingeniería Industrial) URL, Facultad de Ingeniería | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Ingeniería industrial | |
| dc.subject | Administración de créditos | |
| dc.subject | Bancos de credito | |
| dc.subject | Creditos al consumidor | |
| dc.subject | Mercadeo de servicios | |
| dc.title | Propuesta de mejora en proceso de análisis de crédito de consumo en una institución bancaria | |
| dc.type | software, multimedia | |
