| dc.description | El objetivo del presente trabajo de investigación fue, conocer las características de los vendedores ruteros que superan las metas esperadas. Los sujetos que formaron la población de esta investigación fueron 6 personas de género masculino y femenino, comprendidos entre los 28 y 49 años de edad. El estudio fue de tipo cualitativo-fenomenológico. Para recolectar los datos se aplicó una entrevista semi estructurada con preguntas abiertas, que constó de 35 enunciados, mide 4 factores diferentes que son: motivación, liderazgo,estrategia de trabajo y actitud, que se dividen en 9 sub indicadores que son: productividad, innovación, iniciativa, orientación a resultados, autocontrol, resolución de conflictos, desempeño bajo presión, servicio al cliente y calidad de trabajo. Con esta entrevista se establecieron las siguientes características de los vendedores ruteros: Los aspectos motivantes encontrados en los vendedores fueron: la remuneración económica, trabajo en equipo y buen ambiente de trabajo. Las estrategias de trabajo que han ayudado a los vendedores ruteros a cumplir sus metas son: dar un buen servicio al cliente, anotar todos sus requerimientos y mantener una buena comunicación. Una actitud, como la tenacidad y constancia, ayudan a los vendedores ruteros para cumplir sus metas. Se recomienda a las empresa implementar estrategias de trabajo, tanto individuales como estrategias de trabajo en equipo, para ayudar a sus vendedores ruteros a cumplir las metas, tomando en cuenta las fortalezas, oportunidades, el mercado al que se enfrentan y el método de trabajo individual de cada colaborador, para que el vendedor tenga un plan definido de trabajo y pueda orientar su esfuerzo en negocios productivos. | |
