Elementos de dirección que contribuyen en la toma de decisiones en la Red de Salud Dental Ramos, ubicada en el departamento de Jutiapa

dc.contributor	Peñate Cameros, Elda María de los Ángeles
dc.date	2019
dc.date.accessioned	2024-06-27T17:23:39Z
dc.date.available	2024-06-27T17:23:39Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/seol/2019/01/01/Penate-Elda.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000231666
dc.identifier	(Aleph)000231666URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990002316660107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285780100007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/145875
dc.description	La dirección es el proceso de influir en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo, tiene como finalidad coordinar los elementos humanos de las empresas, implica que un responsable con nivel de autoridad genere liderazgo, así como motivación, comunicación, cambio organizacional e individual y creatividad. Por lo anterior mencionado se hace necesario realizar un estudio en las empresas de Salud Dental Ramos, las cuales son cinco clínicas ubicadas en diferentes municipios del departamento de Jutiapa. Se tiene como objetivo analizar los elementos de dirección que contribuyen en la toma de decisiones de la empresa. En la realización de la presente investigación de tipo descriptiva, se recopiló información por medio de dos cuestionarios dirigidos al propietario y colaboradores de las diferentes clínicas, donde se obtuvieron los datos requeridos para llevar la investigación a cabo. Se da a conocer que las empresas tienen algunas deficiencias al momento de tomar decisiones, en la delegación de cargos y personal desmotivado. El propietario delega según el rango y las aptitudes de cada colaborador, debido a que los cargos que se manejan son diferentes; siendo los odontólogos quienes ejercen la autoridad de la empresa cuando el propietario se ausenta; mientras que en el área administrativa existen asistentes de apoyo. Se recomienda seguir realizando el mecanismo de delegación que actualmente utilizan en la empresa, ya que funciona de una manera correcta manteniendo el orden y el respeto entre colaboradores. Asimismo, se propone implementar capacitaciones a todo el personal de las empresas en temas en general como servicio al cliente, motivación, entre otros; esto ayudará a optimizar las capacidades de los colaboradores, inculcar el trabajo en equipo y que el ambiente laboral se vuelva agradable
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
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dc.title	Elementos de dirección que contribuyen en la toma de decisiones en la Red de Salud Dental Ramos, ubicada en el departamento de Jutiapa
dc.type	software, multimedia

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