| dc.description | La presente investigación tipo descriptivo correlacional, tuvo como objetivo determinar cuál es la relación entre sobrecarga laboral y el rendimiento de los trabajadores de una organización dedicada a la elaboración de artículos varios. Se llevó a cabo con 25 colaboradores del área de producción, entre las edades de 20 a 50 años, cabe mencionar que del total de la muestra 5 personas son del género femenino y 20 del género masculino. Para identificar la variable sobrecarga laboral se aplicó el instrumento denominado Cuestionario Karasek, el cual es un cuestionario que mide en una escala de tipo likert de 4 puntos que va de totalmente en desacuerdo, en desacuerdo, de acuerdo y completamente de acuerdo, todas las preguntas son de selección múltiple. Con este instrumento se logró calificar indicadores de sobrecarga laboral, dimensión decisional, exigencias del trabajo, apoyo jerárquico y apoyo de compañeros. El segundo instrumento fue el cuestionario de evaluación del desempeño en dónde se pretendió medir específicamente como está el desempeño de los trabajadores, cada ítem está en una escala de tipo likert de 4 puntos, y estos son los siguientes: Siempre (4), Algunas veces (3), Casi nunca (2), Nunca (1), todas las preguntas son de selección múltiple, los factores a calificar son indicadores conductuales, innovación y creatividad, trabajo en equipo, organización y estrategia y habilidades de comunicación, el propósito de la evaluación, es determinar el comportamiento, las actitudes y habilidades que un trabajador puede llegar a tener un puesto de trabajo. Con base a los resultados obtenidos se concluyó que no existe relación significativa al nivel de 0.05 entre sobrecarga laboral y desempeño del trabajador, por lo que se considera que el desempeño del trabajador puede verse afectado por otros factores ajenos a una sobrecarga laboral. Se recomendó a la institución en donde se realizó el estudio la elaboración de un plan | |
