| dc.contributor | Rivas Magaña, Luis Fernando | |
| dc.date | 2018 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-27T16:40:49Z | |
| dc.date.available | 2024-06-27T16:40:49Z | |
| dc.identifier | http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjrcd/2018/01/01/Rivas-Luis.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000219978 | |
| dc.identifier | (Aleph)000219978URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990002199780107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285564150007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/145504 | |
| dc.description | Las empresas están expuestas a algunos factores internos y externos, los cuales inciden e influyen en las actividades que se realizan para el logro de objetivos organizacionales. Una institución combina elementos físicos, materiales, y humanos, los cuales interactúan constantemente para la creación de un ambiente administrativamente eficaz y eficiente. Actualmente el Hospital San Juan Bautista ofrece servicios médicos en el municipio de Jalpatagua, en el cual laboran 56 colaboradores distribuidos en las diferentes áreas. Con base a la investigación preliminar se pudo observar que en el área administrativa existe deficiencia en la atención al cliente, además los colaboradores en ocasiones presentan confusión al momento de realizar sus funciones específicas mismas que están encaminadas al desarrollo de las actividades propias de su puesto de trabajo. También se pudo identificar que los colaboradores no están identificados con la institución lo cual puede afectar en el cumplimiento de metas y objetivos, para realizar algunas actividades o funciones de ciertas herramientas y equipo tecnológico que les facilite la realización de las mismas, además se pudo percibir un mínimo desinterés en realizar algunas actividades. El proceso de análisis de puestos y funciones que lleva a cabo el Hospital se basa en la consideración de aspectos tales como; conocimiento, experiencia y habilidades, para lo cual emplean los métodos de la entrevista y observación. Por tal razón es necesario establecer formatos para llevar a cabo cuestionarios que permitan el análisis y descripción de puestos, donde se establezca un ordenamiento en relación a nombre de puesto, conocimientos y experiencias, habilidades y competencias, autoridad y responsabilidad dentro de la institución para la correcta asignación de funciones y desarrollo de actividades | |
| dc.description | Tesis de Grado | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Análisis del clima organizacional del hospital San Juan Bautista del municipio de Jalpatagua, Jutiapa | |
| dc.type | software, multimedia | |
