| dc.description | La presente tesis se orientó a determinar cómo se realiza la administración del recurso humano en las pequeñas y medianas empresas del área urbana del municipio de El progreso, Jutiapa, Guatemala, entre las cuales se pueden mencionar distribuidoras, mueblerías, panaderías, agro-servicios, entre otros. El objetivo principal de este estudio es determinar cómo ejecutan los procesos de planeación de recursos humanos, análisis y diseños de puestos, reclutamiento, selección de personal, contratación, inducción, capacitación, evaluación del desempeño, compensaciones. En el trabajo de campo, se elaboron dos entrevistas estructuradas, las cuales contienen preguntas cerradas y de opción múltiple; una dirigida a los propietarios y otra dirigida a los empleados de las empresas, por medio de estos instrumentos se logró determinar el resultado, demostrando que el proceso de administración del recurso humano lo llevan a cabo de una manera empírica. Por lo que se propone la implementación de un Manual para la aplicación correcta de la Administración del Recurso Humano, con el fin de implementar nuevas herramientas de reclutamiento y selección de personal, aplicación de evaluación del desempeño y seguimiento en el proceso de capacitación de personal, para que las empresas tengan una herramienta de apoyo para ejecutar dichos procesos y favorecerse, se presenta una propuesta enfocada a la mejora de los procesos citados, los cuales son de fácil implementación y uso para las empresas, para que exista un mejor rendimiento laboral, mayor rentabilidad y un control adecuado de las actividades | |
