Diagnóstico de comunicación interna en la Cooperativa de Ahorro y Crédito y Servicios Varios Santa María Asunción responsabilidad limitada del municipio de Tactic, Alta Verapaz
Description
El presente trabajo de investigación se llevó a cabo con la finalidad de realizar un diagnóstico de comunicación interna en la Cooperativa de Ahorro y Crédito y Servicios Varios Santa María Asunción, Responsabilidad Limitada, (COOPSAMA, R.L.) ubicada en el municipio de Tactic, Alta Verapaz, con el objetivo de conocer sus procesos y hacer recomendaciones en cuanto a los resultados obtenidos. La ejecución del estudio se basó en la aplicación de instrumentos que arrojaron información de tipo cuantitativo y cualitativo. Los cincuenta empleados de la cooperativa respondieron un cuestionario, mientras que miembros del Consejo de Administración y el Jefe de Recursos Humanos fueron indagados por medio de una entrevista. Con la información obtenida se logró Identificar cuáles son los canales más utilizados, se estableció cuál y cómo es el flujo de comunicación interna, además se analizó si los mensajes que se utilizan y transmiten inciden en la adecuada comunicación entre colaboradores.Tesis Licenciatura (Ciencias de la Comunicación) URL, Facultad de Humanidades