| dc.contributor | Veliz Zepeda, Mónica Xiomara | |
| dc.date | 2011 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-24T20:05:49Z | |
| dc.date.available | 2024-06-24T20:05:49Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/43/Veliz-Monica/Veliz-Monica.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000148851^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000148851URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001488510107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285308060007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/144927 | |
| dc.description | La presente investigación tuvo como objetivo definir cuáles son los estilos de manejo de conflicto que aplica el personal administrativo de una empresa dedicada a la asesoría para la contratación de seguros y fianzas en todas las actividades económicas y productivas de la Ciudad de Guatemala. Los sujetos que participaron en el estudio fueron 33 pertenecientes a fianzas y seguros; entre las edades de 18 a 60 años; 16 de género masculino y 17 de género femenino; con título a nivel medio como mínimo; de diferente estado civil; desde cero años de antigüedad hasta más de cinco años. El instrumento utilizado fue el Test de Estilos de Manejo de conflicto por Thomas Kilman (1974) con el que luego de obtener resultados se pudo concluir que el estilo de manejo más utilizado fue “evadiendo”, el cual indica que las personas tratan de esquivar, posponer, o inclusive, ignorar la existencia del conflicto; el estilo menos utilizado es “compitiendo” el cual indica que las personas buscan obtener los deseos propios | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/ Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Conflictos laborales | |
| dc.subject | Relaciones industriales | |
| dc.subject | Administración de personal | |
| dc.subject | Solución de conflictos | |
| dc.title | Estilos de manejo de conflicto que aplica el personal administrativo de una empresa dedicada a la asesoría para la contratación de seguros y fianzas en todas las actividades económicas y productivas de la Cuidad de Guatemala | |
| dc.type | text | |
