| dc.contributor | Aquino Chávez, Ingrid Magali | |
| dc.date | 2011 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-24T20:05:48Z | |
| dc.date.available | 2024-06-24T20:05:48Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/08/Aquino-Ingrid/Aquino-Ingrid.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000148630^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000148630URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001486300107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285312150007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/144905 | |
| dc.description | Este trabajo de investigación se realizó a través del diseño Ex Post Factum, el objetivo principal es determinar si la promoción es un factor para el incremento de venta en los hoteles de tres estrellas en la ciudad de Quetzaltenango. Las unidades de análisis fueron el Hotel Modelo y Casa del Viajero, los sujetos Gerentes-propietarios y huéspedes de ambos hoteles, se utilizó como instrumento una encuesta y entrevista estructurada. La presentación de los resultados muestra información obtenida a través de cuadros y gráficos en donde se hace una comparación de los resultados con el marco teórico y los antecedentes. Con los resultados obtenidos se concluyó que la promoción no es un factor para el incremento de ventas de ambos hoteles, su principal fuente de ventas son las referencias personales, el buen servicio que prestan y el posicionamiento que los hoteles llevan en el mercado hotelero. Lo anterior determina la hipótesis nula, que la promoción no incrementa las ventas en ambos hoteles, sin embargo pueden incrementar las ventas considerablemente si se diseña un buen plan promocional. Se recomienda que los Gerentes-propietarios de ambos hoteles sigan ofreciendo el mejor servicio al cliente para mantener las buenas referencias de cada uno de sus huéspedes y mantener la imagen que ambos tienen ante el público. En la propuesta final se diseña algunos tipos de promociones que se pueden implementar y que están acorde a las necesidades del cliente quien busca un ahorro significativo en la compra o adquisición del servicio de hotel | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas Turísticas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | esp | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Administración hotelera | |
| dc.subject | Promoción de ventas | |
| dc.subject | Técnicas de ventas | |
| dc.title | La promoción como factor para el incremento de ventas en los hoteles de tres estrellas en la Ciudad de Quetzaltenango | |
| dc.type | software, multimedia | |
