Impacto en el clima organizacional al implementar un programa de adminstración por objetivos en una empresa de servicios ubicada en la ciudad de Guatemala
Description
La presente investigación surgió por la necesidad de la empresa de servicios contables, administrativos y legales, de contar con una herramienta que les brindara planeación y control de las actividades de sus empleados. Ésta tuvo como objetivo evaluar el impacto que producía en el clima organizacional la implementación de un programa de administración por objetivos en una empresa de servicios contables, administrativos y legales ubicada en la Ciudad de Guatemala. La implementación del programa de administración por objetivos fue diseñado en conjunto con los empleados, iniciando con el repaso de la filosofía organizacional, el delineamiento de los objetivos organizacionales, seguido del establecimiento de los objetivos departamentales, finalizando con el planteamiento y el cumplimiento de los objetivos individuales de los empleados. Para cumplir con el objetivo propuesto, durante la investigación, se aplicó el cuestionario de clima organizacional a los cuarenta empleados de la empresa de servicios para medir nueve factores, entre los cuales estaban: estructura, responsabilidad, recompensa, desafío, relaciones, cooperación, estándares e identidad. Por tratarse de una investigación experimental de series cronológicas múltiples, fue necesario aplicar el cuestionario tres veces antes y tres veces después de implementar el programa de administración por objetivos diseñado.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
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