| dc.contributor | González Escamilla, Juan José | |
| dc.date | 2005 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-24T19:13:43Z | |
| dc.date.available | 2024-06-24T19:13:43Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Gonzalez-Escamilla-Juan/Gonzalez-Escamilla-Juan.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000098777 | |
| dc.identifier | (Aleph)000098777URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000987770107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285213300007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/144613 | |
| dc.description | A continuación se presenta el trabajo de investigación que trata sobre el mejoramiento de los controles de venta en el departamento de comercialización y venta en una empresa guatemalteca comercializadora de joyería llamada El Brillo S.A. (nombre ficticio para efectos de la investigación). Esta empresa fue fundada en 1998 y actualmente cuenta con un departamento de comercialización y venta con una fuerza laboral de tres personas. Entre ellos está el gerente del departamento y dos vendedores. El tema que se abarca a lo largo de la investigación trata de identificar y analizar aquellos controles de venta que actualmente este usando la organización para luego determinar los que presenten niveles de deficiencia y que necesiten algún grado de mejoramiento. Para esto se crearon herramientas necesarias tales como cuestionarios, los cuales fueron contestados por el gerente del departamento y los dos vendedores. Por otro lado se presentaron los resultados de estas encuestas por medio de un análisis de cada una de las respuestas proporcionadas por los colaboradores, comparándolas con el tema que se esta investigando. Todo este análisis permitió identificar dentro del departamento de comercialización y venta aquellos controles con mayor problemática y con mayor grado de deficiencia, según información del personal del departamento y análisis de los mismos controles (control de cobros, reporte de ventas, controles de entrega, entre otros). Después de analizado lo anterior, se sacaron conclusiones y recomendaciones sobre los hallazgos más relevantes encontrados en la investigación los cuáles fueron también relacionados con la teoría que se presenta en la investigación. Por último se identificaron los controles de venta que presentaban mayor deficiencia dentro del departamento de comercialización y venta, elaborando así una propuesta que ayudará al departamento a mejorar dicho control y volverlo más eficiente | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Joyerías | |
| dc.subject | Administración de Ventas | |
| dc.subject | Cobro de cuentas | |
| dc.subject | Control de crédito | |
| dc.subject | Cuentas por cobrar | |
| dc.title | Mejoramiento de los controles de venta para la comercialización de joyería en una empresa guatemalteca | |
| dc.type | text | |
