| dc.contributor | Dardón Chávez, Mónica María | |
| dc.date | 2005 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-24T18:49:51Z | |
| dc.date.available | 2024-06-24T18:49:51Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/04/Dardon-Chavez-Monica/Dardon-Chavez-Monica.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000098973 | |
| dc.identifier | (Aleph)000098973URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000989730107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285373000007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/144579 | |
| dc.description | El objetivo principal del presente estudio fue identificar los factores mercadológicos que influyen en el turista nacional y extranjero en la decisión de compra del jade con el fin de que las empresas que se dedican a su comercialización mejoren los elementos de la mercadotecnia que utilizan actualmente. Como instrumento de recolección de datos principal se utilizó un cuestionario con preguntas abiertas y cerradas, que fue previamente validado a través de una prueba piloto en la que se incluyeron turistas nacionales y extranjeros. Posteriormente se aplicó a través de entrevistas personales a una muestra de 384 personas, que visitaron y compraron en alguna de las tiendas más importantes de venta de jade que existen actualmente en La Antigua Guatemala. Además, se elaboró una entrevista que fue aplicada a cada gerente general o de mercadeo de esas tiendas de jade, para conocer las herramientas mercadológicas que utilizan y su opinión sobre las mismas. Los factores mercadológicos y la decisión de compra fueron los elementos determinantes sobre los que se recabó la información y a través de su análisis se obtuvo una respuesta al problema planteado. Determinando que entre los factores que influyen en la decisión de compra se encuentran la calidad de las joyas, su tamaño, el precio y la atención al cliente. Otro de los objetivos fue emitir una declaración de posicionamiento y lograr establecer cómo deben aplicarse los factores de la mezcla de mercadotecnia para incentivar a los actuales clientes, persuadir a los potenciales y diseñar una estrategia que presente más atractivo y convincente el producto | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Mercadeo | |
| dc.subject | Jade | |
| dc.subject | Joyerías | |
| dc.subject | Calidad de los productos | |
| dc.subject | Comportamiento del consumidor | |
| dc.subject | Promoción de ventas | |
| dc.subject | Servicio al cliente | |
| dc.title | Factores mercadológicos y decisión de compra del jade, en turistas que visitan Antigua Guatemala | |
| dc.type | text | |
