Planeación estratégica en agencia de viajes Dany's Tour Estudio de Caso
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La industria del turismo, es una de las mayores fuentes de divisas para Guatemala. Esta trae como consecuencia un sin número de actividades para su desarrollo. El turista necesita contar con información para viajes, ya sea en el extranjero o en el interior y puede utilizar los servicios de una agencia para obtener información sin costo. Es necesario que las agencias de viajes cuenten con planes que le permitan en el presente y futuro combatir a la gran competencia que estas enfrentan. Por tanto, este proyecto tiene como objetivo diseñar un plan que permita dar solución al problema administrativo detectado en la empresa Danny’s Tours, objeto de estudio, el cual es que no practican una administración científica por ende no cuentan con planes a largo plazo. La herramienta recomendada para afrontar el problema específico para Danny’s Tours se basa en la implementación de planeación estratégica la cual da solución a cualquier problema de índole similar, que se pueda presentar en el futuro y a la vez es una forma de captar y mantener la cartera de clientes. Por lo tanto queda a criterio de los propietarios poner en práctica los planes e ideas recopilados en este trabajoTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales