| dc.contributor | Castillo Villanueva, Karen Marisol | |
| dc.date | 2021 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-24T18:44:14Z | |
| dc.date.available | 2024-06-24T18:44:14Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/wevg/2021/05/43/Castillo-Karen.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000235748 | |
| dc.identifier | (Aleph)000235748URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990002357480107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285786740007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/144523 | |
| dc.description | La presente investigación fue realizada para evaluar el índice de promotores netos del empleado del área de refinería de un Ingenio Azucarero del Departamento de Escuintla. Esta se llevó a cabo con una población de 30 sujetos, por antigüedad laboral de 1 a 25 años, edad de un rango 18 a 60, y escolaridad de primaria, básica, diversificado y universidad, todos de sexo masculino Para medir el índice de promotores netos del empleado, se utilizó un instrumento que constó de 10 ítems, clasificado por una pregunta para medir el indicador del promotor neto y nueve preguntas del indicador de satisfacción del cliente interno, diseñado en escala de Likert. El estudio corresponde a un enfoque cuantitativo, diseño no experimental y tipo descriptivo. Para la correlación de las variables se utilizó la desviación estándar, la cual determinó que si existe correlación positiva la cual es de 1.868, lo cual indica que no existe mucha variación en los puntajes de los encuestados entre promotor neto y satisfacción del cliente interno | |
| dc.description | Modo de acceso: Internet | |
| dc.description | Tesis de Grado | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | Español | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Evaluación del índice de promotores netos del empleo de un ingenio azucarero del departamento de Escuintla | |
| dc.type | software, multimedia | |
