Relación entre autocontrol y empatía en un grupo de visitadores médicos de una farmacéutica de la ciudad de Guatemala
Description
El objetivo principal del presente trabajo de investigación fue determinar si existe correlación significativa entre autocontrol y empatía en un grupo de visitadores médicos de una farmacéutica de la ciudad de Guatemala. Se tomó como sujetos de estudio a 65 visitadores médicos. De los cuales 19 eran de sexo femenino y 46 de sexo masculino. Además, se tomó en cuenta que contaran con las variables de escolaridad, edad y antigüedad de laborar como visitador médico. Para identificar dicha correlación, se aplicaron dos cuestionarios de personalidad, uno para autocontrol y otro para empatía, ambos de la autora Navarro (2005). El cuestionario de autocontrol estuvo compuesto por 15 ítems y el cuestionario para medir la variable de empatía contó con 10. Ambos cuestionarios contaron con respuestas a través de escalas tipo Likert. El resultado de las correlaciones mostró que no existe relación estadísticamente significativa entre la variable de autocontrol y empatía tanto en los análisis de los rangos de sexo, años de experiencia laborando como visitador médico, edad y escolaridad de los sujetos. Es por ello que este estudio concluye que no precisamente las personas que tengan un porcentaje alto de autocontrol reflejen niveles altos de empatía. Se recomienda a la organización brindar programas de habilidades blandas que puedan ayudar a incrementar el nivel de empatía y autocontrol en los colaboradores y realizar estos cuestionarios como parte del proceso de reclutamiento brindando seguimiento adecuado para incrementar y mejorar dichas variables, además de sus metas de ventas y nivel de servicioTesis de grado
Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
Modo de acceso: Internet