| dc.contributor | Calderón Bethancourt, Héctor Napoleón | |
| dc.date | 2017 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-24T18:03:05Z | |
| dc.date.available | 2024-06-24T18:03:05Z | |
| dc.identifier | http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesiseortiz/2017/05/43/Calderon-Hector.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000212684 | |
| dc.identifier | (Aleph)000212684URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990002126840107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285256880007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/144430 | |
| dc.description | Con el objetivo de determinar el grado de asertividad y comunicación organizacional de la Asociación Pro Bienestar de la Familia de Guatemala APROFAM con sede en Quetzaltenango, se realizó una investigación de tipo descriptivo. En dicho estudio se trabajó con 52 empleados que constituyen el cien por ciento de la población. Se evidencio el grado de actitud asertiva de los trabajadores de APROFAM, y el grado de comunicación organizacional. Para realizar la investigación se utilizó el test INAS-87 con el fin de determinar el grado de conducta asertiva de los empleados, y un cuestionario con 10 items con la escala de Likert para determinar el grado de comunicación. Se aplicó un método estadístico descriptivo, significación y fiabilidad de la media aritmética y la de porcentajes y proporciones. Los resultados obtenidos indicaron los grados de asertividad de los empleados y el grado de comunicación organizacional de APROFAM. Las conclusiones de la investigación se presentaron a la gerencia de la institución y las personas encargadas de los canales de comunicación. Las recomendaciones se enfocaron en los datos obtenidos de la investigación, se formularon acciones que permitan fortalecer la asertividad de los empleados, así como implementar programas para mejorar las actitudes que fomenten la asertividad en beneficio de la comunicación organizacional | |
| dc.description | Tesis de Grado | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Asertividad y Comunicación Organizacional (Estudio realizado con los colaboradores de APROFAM de la zona 1 de Quetzaltenango) | |
| dc.type | software, multimedia | |
