| dc.contributor | Ortega Alvarado, Arlin Magali | |
| dc.date | 2017 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-24T18:03:03Z | |
| dc.date.available | 2024-06-24T18:03:03Z | |
| dc.identifier | http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjcem/2017/01/01/Ortega-Arlin.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000211982^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000211982URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990002119820107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285311820007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/144408 | |
| dc.description | La presente investigación tuvo como objetivo principal: evaluar los niveles de satisfacción laboral y clima organizacional de los colaboradores en tres hoteles del municipio de Chiquimula, del departamento de Chiquimula. La investigación es descriptiva, se realizó con una población de 65 colaboradores tanto del departamento administrativo como del departamento operativo de los hoteles. Para la obtención de resultados, se aplicó un instrumento de 30 preguntas con escala de Likert, con el propósito de observar los niveles de satisfacción laboral y clima organizacional de los hoteles. Se concluyó que el nivel de satisfacción laboral de los colaboradores de los hoteles A y B se encuentra en un nivel medio, tanto en motivación como en recompensa, derivado de algunos aspectos estudiados, se deduce que estos resultados podrían provocar o incidir en el desinterés, desánimo e insatisfacción de los colaboradores. El nivel de clima organizacional de los hoteles A y C, se estableció en un nivel alto; por lo que se deduce que en estas organizaciones, sus colaboradores tienen un mayor compromiso consigo mismos y con los demás, mayor responsabilidad y mejor relación con los compañeros de trabajo. En el hotel B el nivel de clima organizacional se estableció en un nivel medio, lo que podría incidir en falta de compromiso y desinterés en el desempeño de sus funciones. Se recomendó, realizar periódicamente mediciones de satisfacción laboral, a través de cuestionarios, entrevistas, que permitan medir y clasificar el nivel en sus variables dependientes como: motivación y recompensas | |
| dc.description | Tesis de Grado | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Satisfacción laboral y clima organizacional en tres hoteles del municipio de Chiquimula, del departamento de Chiquimula | |
| dc.type | software, multimedia | |
