Competencias laborales y evaluación del desempeño (Estudio realizado con el personal de Empresa Municipal Aguas de Xelajú EMAX, ubicada en la ciudad de Quetzaltenango)
Description
La presente investigación fue realizada con colaboradores de la Empresa Municipal Aguas de Xelajú, EMAX. El objetivo principal de la investigación fue buscar la relación entre competencias laborales y la evaluación de desempeño. Se identifican las competencias laborales como conocimientos, destrezas y habilidades para desempeñar las responsabilidades en los puestos de trabajo, y la evaluación del desempeño es un instrumento que se utiliza para medir el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos dentro de la organización, ambos factores evaluados son para mejorar el desempeño y aumentar las fortalezas de cada colaborador. El estudio es de tipo descriptivo, se utilizó un total de 45 colaboradores de diferentes áreas, la primera parte consta de la identificación de las competencias laborales que se deben mejorar en los empleados municipales dentro de los puestos de trabajo, seguidamente se establece una evaluación de desempeño 180° que se utilizará para evaluar las competencias y el desarrollo de los mismos. Se identificaron las competencias laborales que son, Comunicación, Mejora Continua, Adaptabilidad y Relaciones interpersonales de los empleados de la Empresa Municipal Aguas de Xelajú EMAX, también la Evaluación de Desempeño a utilizar dentro de la misma se facilita el uso para los evaluadores. Se recomendó orientar a su personal en programas o capacitaciones de crecimiento laboral, para que los empleados puedan ampliar sus conocimientos y reforzar las Competencias Laborales que poseen cada uno de ellosModo de acceso: Internet
Tesis de Grado
Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades