Percepción de los colaboradores en los departamentos operativos de una empresa corredora de seguros de la ciudad de Guatemala con respecto a los canales de comunicación interna

Author

Gaitán Barillas, Melanie Anelle

Metadata

URI

https://hdl.handle.net/20.500.12032/144140

Description

Se realizó la presente investigación descriptiva que tuvo como objetivo principal identificar la percepción de los colaboradores con respecto a los canales de comunicación interna de los Departamentos de Analistas de Seguros y Líneas Personales que constituyen de una empresa corredora de seguros de la Ciudad de Guatemala. Los sujetos que participaron en el presente estudio fueron 40 colaboradores. El instrumento utilizado fue un cuestionario personalizado elaborado especialmente para la organización. De acuerdo con los resultados presentados, se puede determinar que aunque el canal más utilizado es el correo electrónico dentro de la organización, no se cuenta con un sistema definido. También que para resolver cualquier duda o problema que se presenta en sus actividades laborales prefieren hablar directamente con su jefe inmediato o compañero de trabajo.
Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades

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