La satisfacción laboral y su relación con el desempeño de los empleados de nivel administrativo de la Empresa Spectrum
Description
El objetivo de esta tesis es determinar la relación que existe entre la Satisfacción Laboral y el Desempeño en 68 trabajadores de nivel ejecutivo de la empresa Spectrum, empresa mediana dedicada al desarrollo y venta de bienes inmuebles. Realizando para ello una investigación de tipo descriptiva, correlacional. En la parte teórica de la investigación, se describe Desempeño como los resultados deseados en sus labores de un individuo en su lugar de trabajo y Satisfacción Laboral como la actitud del trabajador frente a su propio trabajo. También se profundizó en sus factores, ventajas, importancia de estas variables, métodos de evaluación, etc. Así como la relación de ambas y como se complementan. Para medir Satisfacción Laboral se utilizó la encuesta Escala de Satisfacción Laboral (SL-SPC) que fue elaborada por Sonia Palma Carrillo de la Universidad Ricardo Palma en Lima, Perú; bajo el método likert. Así también se utilizó la Evaluación del Desempeño que la empresa Spectrum aplica a sus trabajadores semestralmente. Se obtuvo la correlación de los resultados de la Evaluación del Desempeño y Satisfacción Laboral determinando que si existe relación significativa. Así también se identificó el grado de satisfacción laboral que existe en los empleados que es de un 65% y su desempeño de los trabajadores a través de una evaluación del desempeño que utilizan en dicha empresa con un 62%. Este estudio se dividió por departamento Financiero, Corporativo, Ventas, Administración, Comercialización, Desarrollo Organizacional, así como en forma global.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
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