Estrategias de comunicación en las escuelas de automovilismo en la ciudad de Quetzaltenango
Description
La falta de aplicación y desconocimiento de estrategias de comunicación en las escuelas de automovilismo de la ciudad de Quetzaltenango, causa la problemática de desconocimiento de la ubicación y los servicios que prestan las mismas, lo que originó la realización del presente estudio teniendo como objetivo principal establecer la estrategia de comunicación utilizada en las escuelas de automovilismo en la ciudad de Quetzaltenango. Dentro de los resultados del trabajo de campo de la encuesta dirigida a los gerentes se encontró que no conocen sobre estrategias de comunicación sino las confunden con medios de comunicación. Teniendo presente el rol importante que juega el aprendizaje de conducción de un vehículo, tienen que conocerse las empresas que prestan servicio de clases de conducción, por tal motivo se propone a las escuelas de automovilismo estrategias de comunicación, para poder posicionar la marca y reconocimiento de las mismas. Se llegó a la conclusión que el comportamiento del consumidor ante la decisión de compra debido a la posición que ocupa en su mente, teniendo en cuenta que la estrategia de comunicación que tiene más contacto con el público objetivo es la publicidad de exterior, siendo esta la que más recuerda el cliente. Finalmente, se proponen estrategias de comunicación que permitirán que las escuelas de automovilismo se posicionen en la mente del consumidor para tener el reconocimiento de los clientes potenciales y dar a conocer sus serviciosTesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales