Diagnóstico del estilo de liderazgo que presentan las supervisoras que dirigen a un grupo de vendedoras de productos de belleza por catálogo
Description
El presente trabajo de investigación pretende identificar el estilo de liderazgo que presentan las supervisoras que dirigen a un grupo de vendedoras de productos de belleza por catálogo (venta directa). Para realizar el presente estudio, se utilizó a una población de cuarenta y dos supervisoras que trabajan en una empresa de venta de productos de belleza por catálogo (venta directa). El instrumento utilizado para realizar esta investigación, es un cuestionario de estilos de liderazgo desarrollado por el Instituto Centroamericano de Administración de Empresas (INCAE), el cual identifica tres perfiles de liderazgo: • Autocrático • Liberal • Participativo Dicho cuestionario fué aplicado a la población completa de Supervisoras y se procedió a la calificación de acuerdo a las respuestas obtenidas. Los resultados demostraron que el estilo de liderazgo mas frecuente que presentan las supervisoras de venta de productos de belleza por catalogo (venta directa), es el estilo autocrático (orientado hacia la tarea). Se recomendó que las supervisoras les den participación a sus vendedoras para trabajar sobre las relaciones interpersonales y no únicamente sobre la tarea.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades