Análisis del clima organizacional en una empresa no gubernamental Caso: Plan Internacional, Oficina Nacional, Guatemala
Description
El presente análisis pone de manifiesto la importancia que tiene el clima organizacional de una empresa en el comportamiento y desempeño del recurso humano con el que cuenta. Es necesario que los gerentes tomen en cuenta la trascendencia que tiene el crear un clima propicio pues ello resulta una inversión a largo plazo que permitirá el desarrollo de un ambiente agradable y estable. Lo anterior contribuirá a que sus colaboradores mejoren el desempeño, alcancen los objetivos y satisfagan las necesidades tanto personales como de la empresa. Aunque la empresa objeto de estudio tiene oficinas ubicadas en diferentes áreas del país, la presente investigación fue aplicada exclusivamente a la oficina ubicada en la ciudad de Guatemala. La información fue recolectada haciendo uso de cuestionarios estructurados dirigidos al nivel operativo y a los jefes de nivel medio o funcional, asímismo se hizo uso de una entrevista estructura dirigida al nivel ejecutivo; los resultados de estos instrumentos fueron analizados a través de porcentajes y gráficas de barras; y la investigación completa estuvo apoyada por la observación. Con los datos obtenidos se pudo constatar que el clima dentro de la organización es tranquilo, pero que existen factores que la están afectando los cuales deben ser tratados a tiempo, como lo son la comunicación, el desarrollo organizacional, entre otros. Todos la información obtenida durante la investigación, da como resultlado una guía de aplicación para llevar cabo una evaluación del clima organizacional de una empresa la cual permitirá determinar si existen factores que estén afectando el adecuado desempeño de los colaboradores y por ende los resultados de la organizaciónTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales