Nivel de satisfacción al comparar la capacitación virtual y capacitación presencial
Description
El presente estudio tiene un enfoque cuantitativo con un diseño descriptivo, el cual tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción al comparar la capacitación virtual y capacitación presencial. Para ello el estudio se realizó en base una muestra no probabilística, se seleccionaron a 30 colaboradores, los cuales fueron divididos en el área administrativa y el área operativa de ambos sexos. La información se obtuvo por medio de dos cuestionarios, de los cuales uno fue realizado para medir la capacitación virtual y el otro para medir la capacitación presencial, dichos cuestionarios contaron con 20 preguntas en total cada uno, donde se evaluaron los siguientes seis indicadores: Material de apoyo, Productividad, Metodología, Aceptación, Aprendizaje y Contenido, cada uno conformados de 3-4 preguntas, por medio de una Escala de Likert. Los resultados fueron presentados en porcentajes y gráficas para facilitar la presentación de los resultados, los cuales fueron analizados por medio del programa Excel. Se concluyó en la presente investigación, que sí existe diferencia en el nivel de satisfacción al comparar la capacitación virtual y capacitación presencial en una empresa que se dedica al cuidado y bienestar de personas con capacidades diferentes, predominando la capacitación virtual con un promedio de 87% y un 67% para la capacitación presencialTesis de Grado
Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades