Investigación: Brand + Experience como estrategia de fortalecimiento de la relación marca y consumidor Estrategia: Imagen visual & material informativo/divulgativo Organización Casa Hogar Visión & Luz
Description
Las marcas están expuestas a una competencia hostil entre sí. Son muy pocas las que sobreviven para seguir brindando su producto o servicio. Estas sobrevivientes son las que desarrollan una estrategia de marca ejemplar y están compuestas por un proceso de branding que entiende la necesidad de tener una relación más personal con el grupo objetivo. La estrategia que utiliza el branding para obtener dichos resultados es por medio del Brand Experience. Para una mejor comprensión de la estrategia de brand experience se desarrolló una investigación sobre los componentes que necesita un branding y los datos que se deben de tener para el desarrollo de esa estrategia, a través de eso se comprendió el papel que toma el brand experience el cual es el resultado de un paso llamado “momento de verdad” el cual da a conocer si la marca logró una conexión más profunda con el grupo objetivo para tener como resultado su lealtad. Este momento llega cuando el brand experience ya tuvo el contacto con el consumidor, empleado o voluntario por medio de puntos de conexión que fueron generados por una investigación del comportamiento del grupo objetivo.Proyecto de Grado
Tesis Licenciatura (Diseño Gráfico) URL, Facultad de Arquitectura y Diseño