| dc.contributor | Ayala Rodríguez, Luis Abdón | |
| dc.date | 2019 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-17T21:04:00Z | |
| dc.date.available | 2024-06-17T21:04:00Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/seol/2019/05/43/Ayala-Luis.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000232331 | |
| dc.identifier | (Aleph)000232331URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990002323310107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285391130007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/143124 | |
| dc.description | La presente investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción laboral en el personal operativo y administrativo de una empresa hotelera, ubicada en la zona 11 de la ciudad de Guatemala. El estudio fue de tipo descriptivo, los sujetos que participaron en la presente investigación fueron 110, comprendidos entre las edades de 18 a 60 años, de ambos géneros y distintos grados de estudio, del hotel cinco estrellas ubicado en la zona 11 de la ciudad de Guatemala, a quienes se les aplicó un cuestionario de auto aplicación diseñado para esta investigación específicamente, el cual constó de 30 preguntas que determinó el nivel de satisfacción laboral en el personal operativo y administrativo. Los resultados mostraron que la satisfacción laboral en el personal operativo y administrativo se encuentran conformes con los factores evaluados en la investigación tales como: clima y comunicación, seguridad y salud ocupacional, compensaciones y beneficios, liderazgo y evaluación del desempeño. Se concluyó que no existe diferencia entre la satisfacción laboral del personal operativo y administrativo en la empresa hotelera ubicada en la zona 11 de la capital de Guatemala | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Diferencia entre la satisfacción laboral del personal operativo y personal administrativo de una empresa hotelera en la ciudad de Guatemala | |
| dc.type | text | |
