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dc.contributorAyala Rodríguez, Luis Abdón
dc.date2019
dc.date.accessioned2024-06-17T21:04:00Z
dc.date.available2024-06-17T21:04:00Z
dc.identifierhttp://bibliod.url.edu.gt/Tesis/seol/2019/05/43/Ayala-Luis.pdf
dc.identifierURL01000000000000000232331
dc.identifier(Aleph)000232331URL01
dc.identifieralma:502URL_INST/bibs/990002323310107696
dc.identifierhttps://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285391130007696
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12032/143124
dc.descriptionLa presente investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción laboral en el personal operativo y administrativo de una empresa hotelera, ubicada en la zona 11 de la ciudad de Guatemala. El estudio fue de tipo descriptivo, los sujetos que participaron en la presente investigación fueron 110, comprendidos entre las edades de 18 a 60 años, de ambos géneros y distintos grados de estudio, del hotel cinco estrellas ubicado en la zona 11 de la ciudad de Guatemala, a quienes se les aplicó un cuestionario de auto aplicación diseñado para esta investigación específicamente, el cual constó de 30 preguntas que determinó el nivel de satisfacción laboral en el personal operativo y administrativo. Los resultados mostraron que la satisfacción laboral en el personal operativo y administrativo se encuentran conformes con los factores evaluados en la investigación tales como: clima y comunicación, seguridad y salud ocupacional, compensaciones y beneficios, liderazgo y evaluación del desempeño. Se concluyó que no existe diferencia entre la satisfacción laboral del personal operativo y administrativo en la empresa hotelera ubicada en la zona 11 de la capital de Guatemala
dc.descriptionTesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.languagespa
dc.languagespa
dc.titleDiferencia entre la satisfacción laboral del personal operativo y personal administrativo de una empresa hotelera en la ciudad de Guatemala
dc.typetext


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