Síndrome de burnout en las personas que laboran en el área de maltrato de la procuraduría de los Derechos Humanos
Description
El objetivo de la presente investigación fue determinar el nivel de Síndrome de Burnout de las personas que laboran en el área de maltrato en la Procuraduría de los Derechos Humanos. Se trabajó bajo un enfoque cuantitativo con diseño descriptivo. El tipo de muestreo que se utilizó fue por conveniencia, se seleccionaron 25 sujetos de ambos sexos y que oscilaron entre los 20 y 40 años de edad. De acuerdo a los instrumentos utilizados, se aplicó la Escala de Desgaste Ocupacional, elaborada por Uribe y cols. (2014), conformada por tres subescalas que son: desgaste emocional, despersonalización e insatisfacción de logro. Y de siete sub-escalas para manifestaciones psicosomáticas que son: trastorno de sueño, trastornos psicosexuales, trastornos gastrointestinales, trastornos de dolor y trastornos neuróticos. Por último dos indicadores: ansiedad y depresión. Se concluyó que las personas que laboran en el área de maltrato de la Procuraduría de los Derechos Humanos, presentan en un 51% el Síndrome de Burnout. En cuanto al aspecto de agotamiento, tienen presencia en un 61%, el aspecto de despersonalización se presenta en un 45% y por último el aspecto de realización personal se encuentra con un 49% de presencia. Se recomienda que la Institución brinde apoyo para psicoterapia, talleres y conferencias para adquirir herramientas con el fin de manejar de manera adecuada los síntomas negativos que se presentan en el personal y disminuirlosTesis de Grado
Tesis Licenciatura (Psicología Clínica) URL, Facultad de Humanidades