Estrategia de comunicación interna para una agencia de central de medios

dc.contributor	Lara Morales, Juan Paulo
dc.contributor	Jerez Ruíz, María Teresa asesor
dc.contributor	Universidad Rafael Landívar. Facultad de Humanidades editor
dc.date	2020
dc.date.accessioned	2024-06-17T21:00:14Z
dc.date.available	2024-06-17T21:00:14Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/seol/2020/05/68/Lara-Juan.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000233683
dc.identifier	(Aleph)000233683URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990002336830107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285607420007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/142698
dc.description	El objetivo de la presente fue elaborar un plan de comunicación interna que ayude a mejorar la comunicación para fortalecer el clima laboral y la cultura organizacional. Con objetivos puntuales de evaluar el estado de la empresa en el área de comunicación interna, para luego identificar los medios de comunicación interna que se deben fortalecer, y determinar las mejores prácticas referentes a implementaciones de cambios en procesos comunicacionales. La empresa que es una agencia de medios que ofrece servicios de planificación y compra de pautas en medios de comunicación no cuenta con procesos ni canales de comunicación interna que le permita dar a conocer aspectos fundamentales, tales como: la visión, la misión y la filosofía de la organización; además existe la necesidad de difundir internamente los planes estratégicos y los reportes de resultados, muchos de los empleados en los niveles jerárquicos intermedios tienen contacto directo con clientes y proveedores, pero no conocen a profundidad y con certeza los objetivos y planes de la empresa, a la vez no se sienten parte de la planificación estratégica de la empresa dado que no son tomados en cuenta ni tampoco se les informa sobre los planes trazados y los resultados esperados. Por todo tanto existe la profunda necesidad de crear en dicha agencia de medios una propuesta de estrategia de comunicación interna que responda a las necesidades que presenta, este proyecto responderá a esta problemática con un plan de comunicación interna que ayude a dicha entidad. Con esta propuesta de plan de comunicación se espera bajar los índices de descontento de los empleados y con esto ayudar a la agencia a mejorar el clima laboral, para que en un futuro pueda llegar a ser una agencia experta en comunicación tanto externa como internamente
dc.description	Tesis de Postgrado
dc.description	Tesis Maestría (Comunicación Estratégica e Imagen Institucional) URL, Facultad de Humanidades
dc.language	spa
dc.language	Español
dc.language	spa
dc.title	Estrategia de comunicación interna para una agencia de central de medios
dc.type	software, multimedia

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