| dc.contributor | Porras Trujillo, Mónica José | |
| dc.date | 2021 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-17T20:56:31Z | |
| dc.date.available | 2024-06-17T20:56:31Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/wevg/2021/05/42/Porras-Monica.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000236870 | |
| dc.identifier | (Aleph)000236870URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990002368700107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285380270007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/142516 | |
| dc.description | El objetivo de la presente investigación fue determinar si el nivel de estrés de trabajadores de Starbucks Coffee en tiendas con alta movilidad respecto a ventas era diferente en tiendas con baja movilidad respecto a ventas. La muestra estuvo conformada por 30 personas comprendidas entre las edades de 18 a 25 años, las cuales se distribuyeron así: 15 personas laboraban en tiendas cuya movilidad respecto a ventas era alta y 15 laboraban en tiendas cuya movilidad respecto a ventas era baja. Cabe mencionar que las personas que participaron eran baristas. Para llevar a cabo la investigación se utilizó el Breve Cuestionario de Estrés para el Trabajo (BJSQ) de Tsutsumi. El enfoque de este estudio fue cuantitativo de diseño transeccional descriptivo, se utilizó la distribución t de Student para determinar las diferencia de medias y la distribución f de Fisher para conocer la diferencia entre varianzas. El resultado más relevante fue que la percepción de estresores laborales en empleados de ambos tipos de tienda se encuentra en un nivel que no es estadísticamente significativo y de acuerdo con un nivel de confianza de 0,05 no existe diferencia estadísticamente significativa entre el nivel de estrés de trabajadores en ambos tipos de tienda. Se concluyó que la movilidad respecto a ventas no es un factor que altere los niveles de estrés en los trabajadores de Starbucks Coffee. Se recomienda realizar un estudio a sucursales de Starbucks Coffee fuera de la ciudad de Guatemala, para confirmar la expansividad de los resultados de esta investigación | |
| dc.description | Modo de acceso: Internet | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Clínica) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | Español | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Estrés laboral en los trabajadores de Starbucks Coffee | |
| dc.type | software, multimedia | |
