| dc.description | La dirección es una etapa que incluye la comunicación, relaciones interpersonales, trabajo en equipo, motivación y liderazgo, para conseguir con resultados efectivos las metas individuales o grupales y de la organización, así mismo el contacto estrecho y cotidiano con el personal de la empresa, guiando los esfuerzos y actividades de cada uno de los miembros con el propósito que beneficie a ambas partes. La presente investigación se realizó en una empresa privada de venta y distribuidora de productos electrodomésticos ubicada en el departamento de Zacapa, planteándose como objetivo general, determinar como la fase de dirección contribuye al logro de los resultados y metas de la empresa, con la finalidad de determinar las fases de dirección que se desarrollan dentro de la empresa y así, alcanzar los objetivos y metas tanto como organizacionales y personales, y las relaciones armónicas dentro de la empresa. Siendo un estudio de tipo descriptivo, para la investigación de campo se diseñaron dos instrumentos, una entrevista estructurada para gerentes y un cuestionario para los empleados, siendo un total de treinta empleados de la empresa de venta y distribuidora de productos electrodomésticos, para obtener información de cada uno de los sujetos, con el cual se analizó las fases de dirección que impera en la empresa. Por medio del análisis e interpretación de resultados, se concluye que las fases de dirección que contribuyen al logro de objetivos organizacionales son favorables para dirigir correctamente al personal que labora en ella, ya que los factores de comunicación, relaciones interpersonales, trabajo en equipo, motivación y liderazgo se proporcione efectivamente. Por lo que se propone seguir manteniendo y orientar las fases de dirección con acciones para mejorar los elementos que presentaron fortalezas y reforzar los que presentaron debilidad en la investigación | |
