Diagnóstico de rasgos predominantes de cultura de organización en los tripulantes de vuelo de una aerolínea internacional que opera en Guatemala
Description
El presente estudio de investigación tuvo como objetivo efectuar un trabajo de tipo descriptivo, con el propósito de determinar los rasgos predominantes de la cultura de organización del Departamento de Tripulantes de Cabina de Pasajeros, en una aerolínea internacional que opera en la ciudad de Guatemala. El grupo de investigación abarcó a 47 sujetos de nacionalidad guatemalteca, de género masculino y femenino, y de diferentes rangos de edad. Dentro de los objetivos específicos se pretendió definir cuál de los cuatro tipos de cultura de organización propuestos por los autores Goffee y Jones (2001), predomina dentro del grupo de Tripulantes de Cabina de Pasajeros, denominados como cultura comunal, cultura en red, cultura fragmentada y cultura mercenaria. Asimismo, se efectuó un diagnóstico de la tendencia negativa o positiva del tipo cultural reflejado por los sujetos.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades