| dc.contributor | Soto Leytan, Lisa Mariel | |
| dc.date | 2005 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-17T20:51:04Z | |
| dc.date.available | 2024-06-17T20:51:04Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/04/Soto-Leytan-Lisa/Soto-Leytan-Lisa.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000098949 | |
| dc.identifier | (Aleph)000098949URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000989490107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285203120007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/142208 | |
| dc.description | Actualmente, las empresas competitivas son las que tienen un enfoque hacia el cliente/consumidor. Debido a que la principal relación que se tiene con el cliente es por medio del representante de ventas, ahora éste es además un consultor de marketing, ya que es el encargado de transmitir a su cliente las estrategias de su compañía y transmitir a la empresa los deseos y necesidades del cliente. Para ser un vendedor con éxito, una persona debe tener ciertas habilidades y “actitudes”; pero ¿estas aptitudes y actitudes influyen en la decisión de compra del cliente y definen la calidad de la relación comercial? En el presente trabajo, se exponen todos estos aspectos que hacen que el equipo de ventas de una empresa realmente cumpla con las expectativas de la compañía y además alcance sus propios objetivos, llegando a desarrollar una relación comercial fructífera a largo plazo con cada uno de sus clientes | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Administración de Ventas | |
| dc.subject | Vendedores y arte de vender | |
| dc.subject | Servicio al cliente | |
| dc.subject | Relaciones con los clientes | |
| dc.subject | Personal de ventas | |
| dc.subject | Comportamiento del consumidor | |
| dc.title | Influencia de las aptitudes y actitud del vendedor en la decisión de compra del cliente y en calidad de la relación comercial artículo especializado | |
| dc.type | text | |
