Evaluación del desempeño por competencias caso: Empresa Manufacturera Guatemalteca
Description
Con la realización de la presente investigación, se buscó determinar las Competencias Laborales generales requeridas en el personal del área administrativa de una empresa manufacturera guatemalteca. El objetivo principal fue elaborar un Instrumento de Evaluación del Desempeño por Competencias. Para alcanzar el objetivo se requirió de la colaboración de los Gerentes y jefes del área, quienes a través de una encuesta identificaron seis competencias generales para los puestos administrativos, las cuales son: Integridad, Iniciativa, Comunicación, Calidad del trabajo, Trabajo en equipo centrado en objetivos y Productividad. Posteriormente se creó un formato de Evaluación del Desempeño por competencias, utilizando como guía el método de escalas gráficas de calificación discontinuas y el taller sobre Gestión de Recursos Humanos por competencias. El diseño aplicado es completamente descriptivo, con una presentación de propuesta. El método estadístico para la obtención y análisis de los resultados fue una distribución de frecuencias simple y para presentarlos se utilizaron las gráficas circulares o de pie. Se concluyó que es necesario contar con un instrumento de evaluación del desempeño por competencias para estimar el nivel de desempeño del personal administrativo en la empresa. Se recomienda que su aplicación sea como mínimo una vez al año porque permite al jefe inmediato verificar logros alcanzados en el desempeño del empleado tomando como base las situaciones reales y observables.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
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