Estilos de negociación mayormente utilizados por ejecutivos de créditos de un banco del sistema financiero nacional
Description
La banca nacional genera empleos directos a más de treinta y tres mil guatemaltecos que hacen posible que en el último año el sistema bancario guatemalteco haya generado utilidades por más de tres mil millones de quetzales. La presente investigación tiene por objetivo determinar cuáles son los estilos de negociación mayormente utilizados por ejecutivos de créditos en un banco del sistema financiero nacional. Los sujetos que formaron la muestra fueron ejecutivos de créditos que tuvieran entre seis (6) y ochenta y cuatro (84) meses en el puesto de trabajo, el cual es conocido también, como la labor de venta de productos bancarios. La negociación y sus estilos se comparan con investigaciones nacionales e internacionales relacionadas, con el propósito de enriquecer el contenido. Los resultados de la presente investigación demuestran que el estilo de negociación mayormente utilizado en ejecutivos de crédito de un banco del sistema financiero nacional es la adaptación, el cual describe a la persona que reúne las características de este estilo como aquella que sacrifica sus propios intereses ante los intereses de los demás, para mantener una buena relación. Así mismo trata de no herir la susceptibilidad del otroTesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades